Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Wie zijn wij?

Deze website wordt beheerd door ST Online Marketing (eenmanszaak), handelend onder de naam Letselschadeaanvraag. ST Online Marketing is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens:

Aard van onze dienstverlening

Letselschadeaanvraag is een bemiddelingsdienst. Wij zijn geen advocatenkantoor, letselschadekantoor of juridisch adviseur, en wij geven zelf geen juridisch of medisch advies. Onze rol beperkt zich tot het in contact brengen van mensen met letselschade met één van onze aangesloten, NIVRE-gecertificeerde letselschadespecialisten.

De inhoudelijke behandeling van uw zaak — inclusief juridisch advies, onderhandelingen met verzekeraars, medische beoordeling en eventuele gerechtelijke stappen — ligt volledig bij de specialist aan wie uw aanvraag wordt doorverwezen. Wij hebben geen invloed op de inhoud of uitkomst van die behandeling.

Wat u kunt verwachten

Wanneer u het formulier invult en uw toestemming geeft:

Het invullen van het formulier brengt geen verplichtingen met zich mee. U kunt op elk moment beslissen om niet verder te gaan. Er is geen sprake van een overeenkomst totdat u dat expliciet met de specialist afspreekt.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u het aanvraagformulier op onze website invult, verzamelen wij de volgende gegevens:

Over de gezondheidsgerelateerde vragen: deze gegevens vallen onder de bijzondere categorie persoonsgegevens van artikel 9 AVG. Wij verwerken ze uitsluitend op basis van uw uitdrukkelijke toestemming die u via het toestemmingsvakje op het formulier geeft, én omdat de verwerking noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering (artikel 9 lid 2 sub f AVG). Wij vragen geen medische diagnoses of behandelgeschiedenis — alleen of er een arts is geraadpleegd, zodat de specialist kan inschatten of uw situatie juridisch onderbouwd kan worden.

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om:

Grondslagen voor verwerking: wij baseren onze verwerking op uw uitdrukkelijke toestemming (artikel 6 lid 1 sub a en artikel 9 lid 2 sub a AVG), zoals u die geeft door het toestemmingsvakje aan te vinken voordat u uw aanvraag indient.

Met wie delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met één door ons geselecteerde, erkende letselschadespecialist die uw zaak in behandeling neemt. Uw aanvraag is exclusief — wij delen uw gegevens niet met meerdere bureaus tegelijk en niet met advocatenkantoren buiten onze selectie.

Met deze specialist hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten zoals vereist onder artikel 28 AVG. Hierin is vastgelegd dat zij uw gegevens uitsluitend mogen gebruiken voor de behandeling van uw aanvraag, niet mogen doorverkopen, en passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

Voor de doorverwijzing ontvangen wij een vergoeding van onze aangesloten specialist. Dit is een gangbare werkwijze bij bemiddelingsdiensten en heeft geen invloed op de kwaliteit van de dienstverlening die u ontvangt — de specialist werkt op basis van no cure, no pay en kosten worden waar mogelijk verhaald op de aansprakelijke partij.

Uw gegevens worden nooit gebruikt voor advertentie- of marketingdoeleinden van derden, niet verkocht aan informatiemakelaars, en niet gedeeld met uw werkgever, tegenpartij of diens verzekeraar zonder uw expliciete toestemming.

Wij maken gebruik van de volgende categorieën verwerkers voor de technische werking van onze dienst:

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw aanvraag maximaal 24 maanden na indiening, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering. Gegevens die de behandelend letselschadespecialist nodig heeft voor uw lopende zaak worden door hen bewaard conform hun eigen wettelijke bewaartermijnen (in de regel maximaal 20 jaar voor juridische dossiers, conform artikel 3:310 BW).

Financiële administratieve gegevens (facturering tussen ons en de specialist) bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.

Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

Neem voor al deze verzoeken contact op via privacy@letselschadeaanvraag.nl. Wij reageren binnen vier weken. U kunt daarnaast altijd een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website gebruikt drie soorten cookies. Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming voor optionele cookies.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de knop linksonder op elke pagina van onze website.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft. Elke aanvraag wordt door een mens beoordeeld.

Aansprakelijkheid en afstemming met u

Omdat Letselschadeaanvraag uitsluitend een bemiddelingsdienst is, nemen wij geen inhoudelijke beslissingen over uw zaak. Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

U geeft bij het indienen van het formulier uitdrukkelijk toestemming voor het delen van uw gegevens met de aangesloten specialist voor het doel van uw aanvraag. Deze toestemming is vrijwillig en kunt u op elk moment intrekken via privacy@letselschadeaanvraag.nl. Intrekking heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al hebben plaatsgevonden op basis van eerder gegeven toestemming.

Wij dragen zorg voor een zorgvuldige selectie van de letselschadespecialist met wie wij samenwerken. Wij controleren dat deze beschikt over het NIVRE-keurmerk en een geldige beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer wetgeving, onze werkwijze of onze dienstverlening wijzigt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, inclusief de datum van laatste aanpassing bovenaan.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw gegevens? Neem gerust contact op via privacy@letselschadeaanvraag.nl. Wij beantwoorden uw vraag binnen vier weken.